Envíos y devoluciones PDF Imprimir E-mail

Envíos y plazos de entrega

Los gastos de envío, incluyendo iva y seguro, serán:

Para Barcelona Capital y Barcelona Provincial: 6 €

Resto de España (Península): 9 €

Para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Andorra, Portugal y otros países de la Unión Europea consultar tarifas.

Los pedidos se prepararán el día siguiente laborable a la fecha de la compra, por lo que recibirás el pedido en un plazo de entre 2 a 3 días laborables. Las entregas se realizarán antes de las 19:00 horas del día indicado para la entrega, y lo realizará la empresa "Envíos urgentes Halcourier".

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Todos nuestros productos se envían envueltos en papel de regalo, al menos que Usted especifique lo contrario.

 

Devoluciones

 

El usuario puede devolver los productos adquiridos, en los siguientes casos:
1)  Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Kreative Kids, SU (mediante correo electrónico dirigido a:  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, Kreativekids reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.
2) Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a Kreative Kids, SU (mediante correo electrónico dirigidos a:  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
Kreative Kids, SU
Ronda General Mitre, 117
08022 Barcelona
España